Mehyar (« nous », « notre » ou « notre ») exploite l'application de voyage Mehyar pour les visiteurs internationaux en Iran. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et les services associés.
Informations que nous collectons
- Données du compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (stockés hachés de manière sécurisée).
- Vérification d'identité : images de passeport et détails d'identité extraits lorsque vous remplissez KYC.
- Données de voyage et de réservation : itinéraires, réservations et références de paiement pour les vols, hôtels, transports et autres services.
- Portefeuille et paiements : historique des transactions, enregistrements de recharges et soldes du portefeuille.
- Appareil et utilisation : identifiants de l'appareil, version de l'application, préférences linguistiques et journaux de diagnostic.
- Localisation : localisation approximative ou précise lorsque vous activez les services de localisation pour les cartes, les taxis ou les services à proximité.
Comment nous utilisons vos informations
- Fournir et améliorer les fonctionnalités de réservation de voyages, de portefeuille et de planification.
- Vérifiez votre identité comme l'exigent la réglementation iranienne et les fournisseurs partenaires.
- Traitez les paiements et envoyez des confirmations de réservation et des notifications de service.
- Prévenez la fraude, appliquez nos conditions et respectez la loi applicable.
- Respond to support requests at support@mehyar.app.
Partage avec des tiers
Nous partageons les données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services que vous demandez : par exemple, les compagnies aériennes, les hôtels, les processeurs de paiement, les fournisseurs de SMS/e-mail et les partenaires de vérification d'identité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données aussi longtemps que votre compte est actif et conformément aux obligations légales, fiscales et réglementaires. Nous utilisons le cryptage lors du transit, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé pour les documents sensibles tels que les images de passeport.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant. Vous pouvez également retirer votre consentement pour un traitement facultatif tel que les notifications marketing dans les paramètres de l'application.
Enfants
Mehyar is not directed at children under 13. We do not knowingly collect personal information from children.
Changements
We may update this policy from time to time. Material changes will be communicated in the app or by email.
Contact
Questions? Contact support@mehyar.app.