Mehyar ("biz", "bize" veya "bizim"), uluslararası ziyaretçiler için Mehyar seyahat yoldaşı uygulamasını işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve ilgili hizmetleri kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Topladığımız bilgiler
- Hesap verileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre (güvenli şekilde hashlenerek saklanır).
- Kimlik doğrulama: KYC işlemini tamamladığınızda pasaport görselleri ve çıkarılan kimlik bilgileri.
- Seyahat ve rezervasyon verileri: uçuşlar, oteller, ulaşım ve diğer hizmetler için güzergâhlar, rezervasyonlar ve ödeme referansları.
- Cüzdan ve ödemeler: işlem geçmişi, bakiye yükleme kayıtları ve cüzdan bakiyeleri.
- Cihaz ve kullanım: cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü, dil tercihleri ve tanılama günlükleri.
- Konum: haritalar, taksiler veya yakındaki hizmetler için konum hizmetlerini etkinleştirdiğinizde yaklaşık veya kesin konum.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
- Seyahat rezervasyonu, cüzdan ve planlama özelliklerini sunmak ve geliştirmek.
- İran düzenlemeleri ve iş ortağı sağlayıcıların gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamak.
- Ödemeleri işlemek ve rezervasyon onayları ile hizmet bildirimleri göndermek.
- Dolandırıcılığı önlemek, şartlarımızı uygulamak ve geçerli yasalara uymak.
- support@mehyar.app adresinden gelen destek taleplerine yanıt vermek.
Üçüncü taraflarla paylaşım
Verileri yalnızca talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız—örneğin havayolları, oteller, ödeme işlemcileri, SMS/e-posta sağlayıcıları ve kimlik doğrulama ortakları. Kişisel bilgilerinizi satmayız.
Veri saklama ve güvenlik
Verileri hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal, vergi ve düzenleyici yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Pasaport görselleri gibi hassas belgeler için aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli depolama kullanırız.
Haklarınız
Geçerli yasalara bağlı olarak, bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Uygulama ayarlarından pazarlama bildirimleri gibi isteğe bağlı işlemler için verdiğiniz onayı da geri çekebilirsiniz.
Çocuklar
Mehyar 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya e-posta yoluyla bildirilecektir.
İletişim
Sorularınız mı var? support@mehyar.app adresinden bize ulaşın.