سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن ومُشفَّر).
• التحقق من الهوية: صور جواز السفر وتفاصيل الهوية المستخرجة عند إكمال KYC.
• بيانات السفر والحجز: خطط الرحلات والحجوزات ومراجع الدفع للرحلات الجوية والفنادق ووسائل النقل والخدمات الأخرى.
• المحفظة والمدفوعات: سجل المعاملات وسجلات الشحن وأرصدة المحفظة.
• الجهاز والاستخدام: معرّفات الجهاز وإصدار التطبيق وتفضيلات اللغة وسجلات التشخيص.
• الموقع: الموقع التقريبي أو الدقيق عند تفعيل خدمات الموقع للخرائط وسيارات الأجرة أو الخدمات القريبة.

كيفية استخدام معلوماتك

• تقديم ميزات حجز السفر والمحفظة والتخطيط وتحسينها.
• التحقق من هويتك وفقًا للوائح الإيرانية ومتطلبات مزوّدي الشركاء.
• معالجة المدفوعات وإرسال تأكيدات الحجز وإشعارات الخدمة.
• منع الاحتيال وإنفاذ شروطنا والامتثال للقوانين المعمول بها.
• الرد على طلبات الدعم على support@mehyar.app.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التي تطلبها—على سبيل المثال، شركات الطيران والفنادق ومعالجات الدفع ومزوّدي الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وشركاء التحقق من الهوية. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حسابك ووفقًا لما تقتضيه الالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية. نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والتخزين الآمن للوثائق الحساسة مثل صور جواز السفر.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا. كما يمكنك سحب موافقتك على المعالجة الاختيارية مثل إشعارات التسويق من إعدادات التطبيق.

الأطفال

لا يستهدف Mehyar الأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

التواصل

لديك أسئلة؟ تواصل معنا على support@mehyar.app.