سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات حساب کاربری: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور (به‌صورت امن و هش‌شده ذخیره می‌شود).
• احراز هویت: تصاویر گذرنامه و جزئیات هویتی استخراج‌شده هنگام تکمیل فرآیند KYC.
• اطلاعات سفر و رزرو: برنامه‌های سفر، رزروها و مراجع پرداخت برای پرواز، هتل، حمل‌ونقل و سایر خدمات.
• کیف پول و پرداخت‌ها: تاریخچه تراکنش‌ها، سوابق شارژ و موجودی کیف پول.
• دستگاه و نحوه استفاده: شناسه‌های دستگاه، نسخه اپلیکیشن، تنظیمات زبان و گزارش‌های تشخیصی.
• موقعیت مکانی: موقعیت تقریبی یا دقیق هنگامی که خدمات موقعیت‌یابی را برای نقشه، تاکسی یا خدمات نزدیک فعال می‌کنید.

نحوه استفاده از اطلاعات شما

• ارائه و بهبود قابلیت‌های رزرو سفر و کیف پول.
• احراز هویت شما مطابق مقررات جمهوری اسلامی ایران و الزامات ارائه‌دهندگان همکار.
• پردازش پرداخت‌ها و ارسال تأییدیه‌های رزرو و اعلان‌های خدماتی.
• جلوگیری از تقلب، اجرای شرایط استفاده و رعایت قوانین مربوط.
• پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی از طریق support@mehyar.app.

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات تنها در حد لازم برای ارائه خدماتی که درخواست می‌کنید به اشتراک گذاشته می‌شود؛ از جمله خطوط هوایی، هتل‌ها، پردازشگران پرداخت، ارائه‌دهندگان پیامک/ایمیل و شرکای احراز هویت. ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمی‌رسانیم.

نگهداری و امنیت داده‌ها

داده‌ها را تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است و مطابق الزامات قانونی، مالیاتی و نظارتی لازم است، نگهداری می‌کنیم. برای اسناد حساس مانند تصاویر گذرنامه از رمزنگاری در حین انتقال، کنترل دسترسی و ذخیره‌سازی امن استفاده می‌کنیم.

حقوق شما

بسته به قوانین حاکم، می‌توانید با تماس با ما درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی خود را ارائه دهید. همچنین می‌توانید رضایت خود را برای پردازش اختیاری مانند اعلان‌های بازاریابی در تنظیمات اپلیکیشن پس بگیرید.

کودکان

Mehyar برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

تغییرات

ممکن است این سیاست را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تماس

سؤالی دارید؟ با support@mehyar.app تماس بگیرید.